Política de empresa
MISION DE LA EMPRESA Y DECLARACIÓN DE COMPROMISOS
La organización, a través de su Gerente, ha identificado los siguientes principios y compromisos:
“La empresa Autocares MISOL S.L. es una organización dedicada al transporte discrecional de viajeros por carretera, tanto a nivel nacional como internacional.
La organización está orientada hacia los siguientes compromisos:
- Proporcionar al cliente y a la sociedad un servicio de transporte acorde a los requisitos del cliente y al cumplimiento de la normativa vigente en los lugares de prestación del servicio.
- Ofrecer una flota de autocares modernos y en perfecto estado de mantenimiento.
- Velar por la seguridad del pasajero dentro de un marco de la confortabilidad y excelente trato personal para lo que se establecen objetivos para controlar y mitigar los riesgos asociados al transporte que puedan afectar a sus trabajadores y a terceros, manteniendo un desempeño superior expresado en cero fatalidad y cero heridos graves en accidentes de tránsito.
- Mantener una excelente imagen corporativa a través de la vestimenta, arreglo personal y profesionalidad del personal en contacto con el cliente, así como del estado de limpieza y funcionalidad del autocar y de sus complementos implícitos.
- Cumplir con la puntualidad, regularidad y otros requisitos acordados con quien contrata el servicio.
- Cuidar los bienes materiales propiedad del cliente que sean depositados en nuestros autocares.
- Mantener una colaboración mutuamente beneficiosa con nuestros proveedores y contratistas.
- Fomentar la comunicación interna para hacer partícipe al profesional en los compromisos de mejora continua en calidad y gestión ambiental.
- Cumplir todos los requisitos legales aplicables, así como la normativa en materia de horas de trabajo y descanso de sus trabajadores
- Identificar los riesgos existentes en las vías utilizadas, informando de ello a la autoridad responsable.
- Capacitar a los conductores en condiciones de manejo responsable y seguro.
- Participar en la protección del medioambiente minimizando los impactos ambientales adversos significativos generados por nuestra actividad, a través de la prevención, de la mejora continua y del estableciendo y revisión de objetivos y metas ambientales en nuestro sistema organizativo
- Aplicar de manera continua y sostenible un sistema de gestión integrada de la calidad y del medioambiente acorde a las normas ISO 9001, 14001, 13816 y 39001 en vigor.
Autocares MISOL, a través de su Gerencia, se compromete a proporcionar el apoyo y recursos suficientes para el cumplimiento de estos principios y compromisos, dentro del marco de una mejora sostenible adecuada a los cambios técnicos, legales y sociales que puedan producirse.”